Preguntas frecuentes

¿Estos productos son medicamentos?

No. Son productos de bienestar y nutrición. La información del sitio es orientativa y no sustituye la consulta con un profesional de la salud.

¿Cómo sé si un producto es compatible con mis alergias?

Cada ficha de producto muestra sus ingredientes, alérgenos y trazas. Además, el coach de E-Zenz Life filtra sus recomendaciones según las alergias que declares en tu perfil.

¿Cuánto tarda mi pedido?

El envío estándar tarda alrededor de 4 días hábiles y el express 2 días. El costo exacto se calcula con tu código postal al finalizar la compra.

¿Puedo facturar mi compra?

Sí. Guarda tus datos fiscales en tu cuenta (sección Datos fiscales) y solicita la factura durante o después de la compra.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, conforme a nuestra política de devoluciones. Contáctanos indicando tu número de pedido y el motivo.

¿Qué es E-Zenz Life?

Es tu espacio de bienestar: estima tus calorías y macros, te sugiere productos compatibles, te da ideas para tus hábitos y te ayuda a seguir tu progreso. No es asesoría médica.

¿Cómo funcionan las reseñas?

Solo pueden reseñar quienes compraron el producto, y cada reseña se marca como compra verificada tras una revisión de moderación.